Συχνές Ερωτήσεις

Παρακαλούμε διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις.
Μπορεί η απάντηση που ζητάτε να βρίσκετε εδώ.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: Η κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό, η αντικαταβολή κατά την παράδοση, η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και η πληρωμή μέσω PayPal. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής εδώ.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής;

Οι υποστηριζόμενοι τρόποι αποστολής είναι δύο. ACS Courier για τα μικρά και μεσαία σε μέγεθος δέματα και μεταφορική εταιρία για τα μεγαλύτερα. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους αποστολής εδώ.

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Το κόστος για ένα πακέτο μέσω της courier είναι 2.80€ (2 kg) και 0.85€ επιπλέον για κάθε κιλό για χερσαίους και νησιώτικους προορισμούς. Για παραγγελίες των 100€ και άνω και συνολικού βάρους 5 κιλών και κάτω, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν για όλους τους προορισμούς της Ελλάδας. Δείτε αναλυτικά τα κόστη εδώ.

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να παραλάβω τη παραγγελία μου;

Η σύντομη απάντηση είναι 1-3 ημέρες. Ο χρόνος αυτός μπορεί να αλλάξει αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέξατε ή αν το μέρος στο οποίο μένετε θεωρείτε δυσπρόσιτο. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει ενημέρωση.

Τι ισχύει με τις επιστροφές;

Παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων στα ελαττωματικά προϊόντα. Επίσης επιστροφή χρημάτων αν για κάποιον λόγο αλλάξετε γνώμη. Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία των επιστροφών εδώ.

Τι γίνεται με τα στοιχεία που συλλέγει το eshop;

To κατάστημά μας “Χρώματα – Εργαλεία” δεν μοιράζετε κανένα από τα προσωπικό σας στοιχείο με τρίτους ούτε τα χρησιμοποιεί για άλλους λόγους πλην της διευκόλυνσης των αγορών σας. Δείτε αναλυτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις εδώ.